お知らせ一覧

GWの営業について

2018年04月26日(木)

GW期間中(4月28日〜5月6日)は 商品の受付に関しましてはFAX、
ネットショップ供、通常通り24時間無休営業です。
但し電話での受付は4月28日午前中と5月1日のみとなります。

商品の発送につきましては5月1日の営業日に在庫がある物につき
ましては出荷いたします。
その他休日の受注に関しましては5月7日より随時発送となります。

誠に勝手ではございますがご理解賜ります様、宜しくお願いいたします。

時間帯サービス

2018年04月04日(水)

時間帯サービスにつきましては 個人宅のお客様宛の

お荷物を対象としたサービスになっております。

法人のお客様につきましては時間帯サービスの対象外

となりますので ご了承願います。

個人のお客様につきましても地域によりサービスが利用

できない場合もございます。

詳細はこちら↓でご確認下さい。

佐川急便時間帯サービス詳細

時間帯サービス不可地域一覧表

メール返信について

2017年05月10日(水)

COWSHOPからのメール返信につきまして現在不具合が
発生しておりますのでお知らせいたします。

お客様よりお問い合わせを頂いた際に返信メールが届か
ないといった事例があり、現在対策中ではありますが改善
しきれない状況です。
又、受注に対する自動返信につきましても一部のお客様
に届かない場合があります。
返信が1週間以上経っても届かない場合がございましたら
お手数ですが 電話番号を記入のうえメール(受信は正常)
もしくは電話、FAXで御一報頂けますと幸いです。

牧士製品について

2017年04月24日(月)

現在、牧士(頭絡)の製造が繁忙期の為、在庫不足が
生じております。
必要とする牧士の規格、本数をお問い合わせ頂き予約
での対応は可能です。
規格により納期は異なりますが現在で粗3〜4週間以内
で納品できる見込みです。
都度、在庫のお問い合わせを頂けますと商品のご提供
は しやすいです。

ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご理解賜ります様
宜しくお願いいたします。

ご注文後の返信メールについて

2017年03月31日(金)

お客様が商品をオーダーされた後にCOWSHOPより受注の自動返信メールが届くようになっております。
又、銀行振り込みを希望される場合、送料等、金額が変更になる場合につきましては自動メールの後に詳細メールをお送りしております。
基本的に10日程で返信メールに対してお客様から何らかの反応が無い場合につきましては再度ご案内をしておりますが それ以上の日数が経過しCOWSHOPよりメールが届いていないといった場合は一度迷惑フォルダ内も確認頂き、お手数ですが電話、又はFAXにてご連絡頂きます様、お願いいたします。
一部のサーバーに返信できない、又、お客様のメーラーにてスパム扱いになっている為、パスワードを変更したが新しいパスワードメールが届かないといった事例もございますのでこの件に関しましても同様にご連絡をお願いいたします。

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