お知らせ一覧

年末、年始のご案内2017

2017年12月16日(土)

年末・年始出荷業務についてのお知らせです。

年末の出荷締切り時間
12月28日(木)午後2時が最終受け付けです。

(各地の年内配達締切日以降のご注文につきましては北
海道より発送致しますので一部地域へのお届けは年明け
の配送となります)
※お急ぎの方は28日最終受付日までにご相談下さい。
 日付指定にて発送可能です。
1月9日(火)より通常出荷(平常配送)を開始致します。
商品受付は休業期間中も行っております。
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「年内配達ご希望」
の締め切り日

通常品

沖縄(離島・中継地域)  
     12月21日(木)
中国・四国・九州方面
     12月23日(土)
信越・東海・北陸・関東
     12月25日(月)
関東・東北
     12月26日(火)
北海道
     12月27日(水)午後3時00分


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年末年始は輸送機関の混雑、交通渋滞や天候など
による遅れが予測されますので、納期には余裕を持っ
てご注文されます様、宜しくお願いいたします。

 
佐川急便 

メール返信について

2017年05月10日(水)

COWSHOPからのメール返信につきまして現在不具合が
発生しておりますのでお知らせいたします。

お客様よりお問い合わせを頂いた際に返信メールが届か
ないといった事例があり、現在対策中ではありますが改善
しきれない状況です。
又、受注に対する自動返信につきましても一部のお客様
に届かない場合があります。
返信が1週間以上経っても届かない場合がございましたら
お手数ですが 電話番号を記入のうえメール(受信は正常)
もしくは電話、FAXで御一報頂けますと幸いです。

牧士製品について

2017年04月24日(月)

現在、牧士(頭絡)の製造が繁忙期の為、在庫不足が
生じております。
必要とする牧士の規格、本数をお問い合わせ頂き予約
での対応は可能です。
規格により納期は異なりますが現在で粗3〜4週間以内
で納品できる見込みです。
都度、在庫のお問い合わせを頂けますと商品のご提供
は しやすいです。

ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご理解賜ります様
宜しくお願いいたします。

ご注文後の返信メールについて

2017年03月31日(金)

お客様が商品をオーダーされた後にCOWSHOPより受注の自動返信メールが届くようになっております。
又、銀行振り込みを希望される場合、送料等、金額が変更になる場合につきましては自動メールの後に詳細メールをお送りしております。
基本的に10日程で返信メールに対してお客様から何らかの反応が無い場合につきましては再度ご案内をしておりますが それ以上の日数が経過しCOWSHOPよりメールが届いていないといった場合は一度迷惑フォルダ内も確認頂き、お手数ですが電話、又はFAXにてご連絡頂きます様、お願いいたします。
一部のサーバーに返信できない、又、お客様のメーラーにてスパム扱いになっている為、パスワードを変更したが新しいパスワードメールが届かないといった事例もございますのでこの件に関しましても同様にご連絡をお願いいたします。

長物商品の送料について

2016年09月16日(金)


商品ページ欄に

商品長柄商品
 ※ご注意ください
この商品は長物扱いの為、別途配送料金が発生いたします

という表記がある物に関しましては通常送料以外に
お届け先ごとの別途送料が掛かりますのでお気を
付け下さい。

別途送料の加算はCOWSHOPカートでの購入確定
時には含まれていませんので 合計金額は追って
メールにてお知らせいたしております。

詳細はこちらを参照願います。

             長物商品一覧 

             
別途送料一覧

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