お知らせ一覧

営業再開のお知らせ

2018年09月10日(月)

北海道胆振東部地震により被害にあわれた方々に
心よりお見舞い申し上げます。
又、停電によりCOWSHOPは営業停止となり皆様
には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
本日より再開となりましたのでお知らせいたします。

営業停止のお知らせ

2018年09月08日(土)

9月6日未明に北海道で発生した地震により停電となった為に
受注、発送ができない状態です。
状況が変わり次第随時対応をおこないます。
お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞ
ご了承頂きます様、お願い申し上げます。

営業日変更のお知らせ

2018年08月21日(火)

9月より土曜日の営業形態が変更になりますのでお知らせ
いたします。
現在土曜日は第1、第3、第5の奇数週は午前営業、第2、
第4の偶数週は休日となっていましたが土曜日全休に変更
となります。
従いまして電話での受付は平日(月曜日〜金曜日)のみに
なります。
発送に関しては金曜日午前中の受付分までは当日出荷と
なりますがそれ以降の受注での発送はお取り寄せ品を除
き翌週月曜からの発送となります。
ネットショップ、FAXでの受付は年中無休です。
真に勝手ではございますがご理解賜ります様、宜しくお願
いいたします。

メール返信について

2018年08月07日(火)

COWSHOPからのメール返信につきまして不具合が発生
しておりますのでお知らせいたします。

お客様よりお問い合わせを頂いた際に返信メールが届か
ないといった事例があり、現在も対策中ではありますがサ
ーバー間の問題もあり改善しきれない状況です。
又、受注に対する自動返信につきましても一部のお客様
に届かない場合があります。
一部メールサーバーのセキュリティによる蹴り出し、お客
様PC設定による迷惑メールフィルダへの振り分け等が
あります。
基本的に返信は購入後の自動返信は即折り返し、お問い
合わせ、銀行振り込みによる購入案内、長柄物購入時の
別途送料負担の案内に関しても休日を挟まない営業日で
あれば翌日には返信いたしております。
(但し、お客様からのメールが迷惑フォルダに振り分けら
れている場合は返信が遅れる場合もあります)
翌々日より1週間程経っても返信が届かない場合がござ
いましたら、お手数ですがメールもしくは電話、FAXで確
認の御一報を頂けますと幸いです。
ご理解の程、宜しくお願いいたします。

夏季休業のお知らせ

2018年07月31日(火)

いつもカウショップをご利用いただきましてありがとうございます。
夏季休業日のご案内です。

休業期間

8月14日(火)〜8月19日(日) はCOWSHOPの休業日となります。
8月11日(土)〜8月19日(日)の期間、ご注文は受け賜っており
ますが出荷につきましては運送業務と併せまして平常営業となる
8月20日(月)より随時発送開始の予定です。

尚、8月10日(金)までのご注文で8月11日(土)〜8月15日(水)の
期間内での配達を希望される場合は日付指定をお願いします。
北海道よりお届け期間が5日以上掛かる地域の他、5日以内で
お届け可能な地域におきましても日付指定のない場合は運送業
務が再開される8月16日(木)からが最短でのお届けとなります。

ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願いいたします。


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