お知らせ一覧

夏季休業のお知らせ

2017年07月29日(土)

いつもカウショップをご利用いただきましてありがとうございます。
夏季休業日のご案内です。

休業期間

8月11日(金)〜8月16日(水) は休業日となります。
ご注文は休業期間も受け賜っておりますが出荷につきましては
平常営業となる8月17日(木)より随時発送の予定です。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願いいたします。

メール返信について

2017年05月10日(水)

COWSHOPからのメール返信につきまして現在不具合が
発生しておりますのでお知らせいたします。

お客様よりお問い合わせを頂いた際に返信メールが届か
ないといった事例があり、現在対策中ではありますが改善
しきれない状況です。
又、受注に対する自動返信につきましても一部のお客様
に届かない場合があります。
返信が1週間以上経っても届かない場合がございましたら
お手数ですが 電話番号を記入のうえメール(受信は正常)
もしくは電話、FAXで御一報頂けますと幸いです。

GWの営業について

2017年04月24日(月)

GW期間中(4月29日〜5月7日)は 商品の受付に関しましてはFAX、
ネットショップ供、通常通り24時間無休営業です。
但し電話での受付は5月1〜2日のみとなります。

商品の発送につきましては5月1〜2日の営業日に在庫がある物につき
ましては出荷いたします。
その他の休日の受注に関しましては5月8日より随時発送となります。

誠に勝手ではございますがご理解賜ります様、宜しくお願いいたします。

牧士製品について

2017年04月24日(月)

現在、牧士(頭絡)の製造が繁忙期の為、在庫不足が
生じております。
必要とする牧士の規格、本数をお問い合わせ頂き予約
での対応は可能です。
規格により納期は異なりますが現在で粗3〜4週間以内
で納品できる見込みです。
都度、在庫のお問い合わせを頂けますと商品のご提供
は しやすいです。

ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご理解賜ります様
宜しくお願いいたします。

ご注文後の返信メールについて

2017年03月31日(金)

お客様が商品をオーダーされた後にCOWSHOPより受注の自動返信メールが届くようになっております。
又、銀行振り込みを希望される場合、送料等、金額が変更になる場合につきましては自動メールの後に詳細メールをお送りしております。
基本的に10日程で返信メールに対してお客様から何らかの反応が無い場合につきましては再度ご案内をしておりますが それ以上の日数が経過しCOWSHOPよりメールが届いていないといった場合は一度迷惑フォルダ内も確認頂き、お手数ですが電話、又はFAXにてご連絡頂きます様、お願いいたします。
一部のサーバーに返信できない、又、お客様のメーラーにてスパム扱いになっている為、パスワードを変更したが新しいパスワードメールが届かないといった事例もございますのでこの件に関しましても同様にご連絡をお願いいたします。

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