お知らせ一覧

送料について

2020年03月06日(金)

北海道発COWSHOPからの送料についてのお知らせです。

・通常送料は北海道内で¥330(税込)、北海道外は¥770(税込)です。

・商品代金の合計が税込みで¥11000(10000税抜)を超えた場合には通常送料は無料となります。

・送料無料サービス以外に長物扱いとなっている商品にかかる別途料金は無料になりません。

・又、一部離島に発生する追加料金も無料にはなりません。

・合計金額が11000(税込)以上の場合はポイントを差し引いて
11000(税込み)を下回っても元の金額が有効で無料のままです。

・無料となる金額まで僅かの場合は¥330(税込)もしくは¥770(税込)以下の商品を買い足す事でお得になる場合もございます。

以上の点、ご注意頂きお得にご利用ください。

時間帯サービス

2020年03月06日(金)

時間帯サービスにつきましては 個人宅のお客様宛の

お荷物を対象としたサービスになっております。

法人のお客様につきましては時間帯サービスの対象外

となりますので ご了承願います。

又、個人のお客様におきましても地域によりサービスが

利用できない場合がございます。

詳細はこちら↓でご確認下さい。

佐川急便時間帯サービス詳細

時間帯サービス不可地域一覧表

返信メールについて

2020年03月04日(水)

COWSHOPからのメール返信につきまして不具合が発生
する場合がありますのでお知らせいたします。

お客様からのお問い合わせに対する返信メール、商品購
入に対する受注自動返信につきましても一部のお客様に
届かない場合があります。
事例としましてhotmail,gmailをご利用の方に多く見受けられて
いるのがメールサーバーでのセキュリティによるブロック、
お客様の端末設定による迷惑メールフォルダへの振り分
け等があります。

基本的に購入確定後は自動返信が即折り返しになっており、
お問い合わせ、銀行振込による購入案内、長柄物購入時
の別途送料案内等に関しても休日を挟まない営業日であ
れば翌日には返信しております。
(但し、お客様からのメールが迷惑フォルダに振り分けら
れている場合は返信が遅れる場合もあります)
翌々日より1週間程経っても返信が届かない場合は以上
の原因が考えられますので、お手数ですがメールもしくは
電話、FAXで確認の御一報を頂けますと幸いです。
又、あらかじめ登録時にメールの他、電話FAXなどを記入
頂きますと弊社からのご連絡が取りやすくなります。

会員登録されている方はマイページのご注文履歴→閲覧
するで注文情報と一番下段でコメントも確認する事が
できます。
ご不便をお掛けする場合がございますが、ご理解の程、
宜しくお願いいたします。
              ↓



年末、年始のご案内

2019年12月13日(金)

年末・年始出荷業務についてのお知らせです。

年末出荷締切り時間
12月26日(木)午前11時が最終受け付けです。

(年内配達ご希望日の締め切り日以降のご注文につきましては
北海道より出荷の為、一部地域へのお届けは年明けの配送と
なります)
※26日最終受付日にご注文の場合、年内配達日を過ぎた地
 域にお住いの方は下記(´)の何れかを申し付け下さい。
12月29日〜1月5日でお届け希望は日付を指定して下さい。
∋慊蠅覆靴両豺腓錬鰻遑尭(月)より通常出荷(平常配送)で
 お届け致します。
商品受付は休業期間中も行っております。
--------------------------------------------------

「年内配達ご希望」
の締め切り日

通常品

沖縄(離島・中継地域)  
     12月24日(火)
中国・四国・九州方面
     12月25日(水)
信越・東海・北陸・関西
     12月25日(水)
関東・東北・北海道
     12月26(木)午前11時00分

--------------------------------------------------
年末年始は輸送機関の混雑、交通渋滞や天候など
による遅れが予測されますので、納期には余裕を持っ
てご注文されます様、宜しくお願いいたします。

 
佐川急便 

消費税額について

2019年10月25日(金)

COWSHOP内の商品は全て10%税込表示となっていますが
送料と代引手数料の消費税が8%で表示されていた件につき
ましてお客様には たいへんご迷惑をおかけいたしました。
正常に表示されるように改善されましたので引き続きご利用頂
ます様、宜しくお願いいたします。

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